นโยบายความเป็นส่วนตัว
rgb789

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย rgb789 เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทุกรูปแบบที่ rgb789 ให้บริการผ่านเว็บไซต์ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

rgb789 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลรักษาอย่างรัดกุม เราจึงให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยที่มีผลบังคับใช้

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ช่องทางติดต่อ"

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rgb789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานบริการ และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rgb789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้ วัตถุประสงค์หลักของเรามีดังนี้

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และดูแลรักษาบัญชีสมาชิกของท่านให้ปลอดภัยและใช้งานได้อย่างราบรื่น
• การตรวจสอบตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของท่านตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก ถอน และโอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฟอกเงินและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตบริการ (เฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ท่านพบระหว่างใช้งาน

rgb789 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rgb789 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารต่างๆ ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การจัดเก็บข้อมูล และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบข้อมูลและป้องกันการทุจริตที่เราใช้งาน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rgb789 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage, Session Storage และ Web Beacons เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6ความปลอดภัยของข้อมูล

rgb789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ: เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของท่านถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rgb789 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5-10 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บนาน 2 ปีหลังจากการสนทนาหรือการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดไว้สำหรับคุกกี้แต่ละประเภท ตั้งแต่ระยะสั้น (Session) ถึงสูงสุด 2 ปี
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือจนกว่าบัญชีจะถูกปิด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rgb789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไปอย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่ง rgb789 พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง rgb789 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการของ rgb789 อาจมีการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว rgb789 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• มีการลงนามในสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• มีการใช้กลไกทางกฎหมายอื่นๆ ที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจในระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่า

10การคุ้มครองผู้เยาว์

rgb789 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา

หากท่านทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุในส่วนสุดท้ายของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

rgb789 ใช้ระบบยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะอนุญาตให้ใช้บริการอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งเป็นมาตรการสำคัญในการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rgb789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา โดยมีแนวปฏิบัติดังต่อไปนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านช่องทางการสื่อสารหลักก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่านก่อน

12ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rgb789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม rgb789 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

rgb789 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และจะดำเนินการตอบกลับด้วยความจริงใจและโปร่งใสเสมอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้